Apa Sebenarnya Maksud Uptime 99.9% (dan Kos Sebenar Downtime)
Setiap syarikat pengehosan mengiklankan angka uptime, biasanya dengan banyak angka sembilan. Sedikit yang menerangkan apa maksud angka itu, apa yang terkeluar daripadanya, atau apa kos sebenar downtime kepada perniagaan kecil. Ini versi jujurnya.
Kiraan di sebalik 99.9%
Uptime ialah peratusan masa laman web anda boleh dicapai. Jurang antara angka-angka itu lebih besar daripada rupanya. Pada uptime 99%, laman anda boleh terputus lebih tujuh jam setiap bulan dan hos masih menunaikan janjinya. Pada 99.9% — sasaran yang kami pegang — peruntukan itu mengecil kepada kira-kira 43 minit sebulan. Perbezaan itu bukan akademik: tujuh jam downtime boleh menelan satu hari perniagaan penuh; 43 minit biasanya berlalu tanpa disedari pada pukul 3 pagi.
Apa kos sebenar downtime kepada PKS
Kos yang ketara ialah pertanyaan terlepas: pelanggan yang google anda, terjumpa halaman ralat dan menghubungi perniagaan seterusnya dalam senarai. Tetapi kos yang lebih senyap juga terkumpul. Jika anda menjalankan iklan Google atau Facebook, ia terus berbelanja semasa laman anda terputus — anda membayar untuk menghantar orang ke halaman ralat. Jika perangkak Google menemui gangguan berulang, ranking anda boleh terjejas, menggandakan kerosakan selepas laman kembali. Dan pelanggan yang pernah melihat laman anda terputus akan diam-diam kurang mempercayainya dengan butiran kad mereka.
Mengapa laman web terputus
- ●Beban berlebihan — lonjakan trafik daripada promosi atau siaran viral menghabiskan pelayan bersaiz tetap
- ●Kemas kini gagal — pemalam atau tampalan pelayan tersilap dan membawa laman bersamanya
- ●Masalah jiran — pada pengehosan kongsi, laman lain pada pelayan yang sama diserang atau membolot sumber
- ●Pembaharuan luput — bayaran pengehosan atau domain luput secara senyap, dan laman lenyap bersamanya
- ●Kegagalan perkakasan — mesin tunggal tempat laman anda tinggal mati begitu sahaja
Bagaimana pengehosan tanpa pelayan mengubah keadaan
Kebanyakan senarai itu ada satu punca akar: laman web tinggal pada satu mesin tetap. Inilah sebab kami mengehos setiap laman secara tanpa pelayan di Amazon Web Services — tiada satu kotak untuk dibebani, ditampal secara silap atau hilang kepada kerosakan perkakasan. Kuasa pengkomputeran disediakan mengikut permintaan dan berskala secara automatik, jadi promosi yang bakal meranapkan pelayan kongsi cumalah petang yang sibuk. Kami menerangkan persediaan penuh dalam mengapa kami mengehos di AWS.
Pemantauan ialah separuh lagi. Sasaran 99.9% tidak banyak bermakna jika tiada siapa perasan 0.1% itu. Pelan penjagaan kami termasuk pemantauan uptime, jadi jika laman tidak boleh dicapai kami tahu serta-merta — bukan apabila pelanggan menyebutnya sehari kemudian. Dan pembaharuan diuruskan kami mengikut jadual, jadi tiada apa yang luput kerana e-mel tidak dibaca.
Soalan yang berbaloi ditanya kepada hos anda sekarang
- ●Apakah uptime yang anda benar-benar sampaikan, dan adakah ia dipantau secara bebas?
- ●Adakah laman saya di pengehosan kongsi, dan berapa banyak laman lain berkongsi pelayan itu?
- ●Apa berlaku semasa lonjakan trafik — adakah laman berskala atau tumbang?
- ●Siapa yang perasan dahulu apabila laman terputus: anda, atau saya?
Jika jawapannya kabur, itu juga memberitahu anda sesuatu. Pengehosan kami termasuk dalam pelan penjagaan dari RM50 sebulan, dengan peruntukan diterbitkan secara terbuka pada halaman harga kami — atau hantar URL anda kepada kami dan kami akan beri penilaian jujur tentang persediaan anda sekarang dalam masa satu hari bekerja.