马来西亚中小企业最常犯的 8 个网站错误

当马来西亚的企业主请我们看看他们现有的网站时，往往还没打开我们就能猜到会看到什么。不是因为老板们粗心——大多数人全职经营生意，网站只是某个周末挤出来的副业——而是因为同一批问题一再出现。以下是我们最常见到的八个，以及各自的对策。大多数修起来很便宜，有几个甚至分文不花。

1. 没有适合手机的联系方式

经典版本：联系页面上只有一张长表单，别无他物——而且这张表单有一半概率在悄悄失灵。马来西亚客户压倒性地偏好发消息或打电话，所以您的电话号码应该一点就拨，WhatsApp 链接应该一点就开聊。表单想留就留，但这周请亲自测一次。如果通过自己网站发出的询盘根本到不了您手上，您永远不会知道已经流失了多少客户。

2. 悄悄过期的信息

两个版本前的价目表。早已结束的节日促销还挂在首页。已经关闭的分店还带着地图列在那里。过时内容的杀伤力比多数老板以为的大，因为访客分不清哪些部分过期了——于是干脆全都不信，有些人还会暗自怀疑您是不是已经歇业。在日历里设一个循环提醒，每季度检查一次网站。二十分钟就够。

3. 图库照片泛滥

同一位微笑的客服、同一场会议室握手——客户在一百个网站上见过这些照片，它们只会被当成壁纸，成不了证据。带一部像样的手机，在您真实的店面、车间或诊所拍一个下午，得到的照片比任何图库都更能建立信任。一张诚实的自家门面照，胜过一张精修的别人家照片。

4. 在 Google 上隐形

有些企业花钱做了网站，却从不认领免费的 Google 商家档案，从不检查网站有没有被收录，也从没用客户的手机搜过自己的店名。结果是：网站存在，但经由 Google 而来的人永远找不到它。这些基本功——一个认领好、时间和照片都正确的档案，一个 Google 能抓取的网站——只花一点时间，却是大多数本地客户与您初次见面的地方。

5. 做到一半就弃养的 DIY 网站

这一条值得同情。老板在某个清闲的周末用免费建站工具开了个头，生意随后忙起来，半成品网站就这样挂了一年——占位文字、缺失的页面、地址栏里的免费子域名。半成品比没有更糟，因为它看起来像疏于打理，而不是尚未开始。要么排出时间正式做完，要么先下线，等有空再做。用建站工具本身不丢人；错在把脚手架一直立在那里。

6. 买最便宜的——买了两次

业内屡见不鲜的剧情：企业花几百令吉买了个赶工的模板网站，发现它又慢、长得和别人一样、还毫无排名，然后一两年内再花一笔钱正式重建。最便宜的报价往往是最贵的路。这不是说您必须一掷千金——我们自己的价格从 RM1,500 起——而是说要问清楚钱到底买到了什么，并诚实评估它三年后还能不能用。

7. 想对所有人说所有话

一个有十二个区块、六个按钮和三个弹窗的首页，等于没有信息的首页。决定您想让访客做的那一个动作，然后围绕它构建页面。我们在好的企业网站长什么样里写得更详细——清晰的表达加单一明确的行动召唤，永远胜过堆量。

8. 没人知道域名在谁手上

最痛的一条，因为它总在最糟的时刻爆发。域名是多年前一位前员工、一个侄子或一位早已失联的自由职业者注册的——一旦过期，网站连同上面的所有邮箱一起报销。您的域名应该注册在贵公司名下、放在您掌握的注册商账户里，续费提醒发到一个真的有人读的邮箱。如果今天还不是这样，请趁大家还和气时把它办妥。

八个错误背后的同一个规律

这张清单上几乎每个错误都指向同一个根源：网站在公司内部没有主人。有人把它上线，没人管它死活。把它指派给一个人——哪怕每月只花二十分钟——这些问题大多不会生根。想要一份关于现有网站的诚实第二意见，欢迎联系我们；我们会告诉您哪些值得修、哪些其实挺好。