如何在马来西亚的 Google 地图上排名更高
马来西亚的客户需要附近的什么——诊所、修车厂、印刷店、凌晨一点的 nasi kandar——都会搜 Google，然后看那张列着三家精选商家的地图。挤进这个地图区块，是本地生意能得到的最高价值曝光之一，而且不像广告，它只花力气不花钱。让人郁闷的是，大多数老板把 Google 商家档案设置一次、填一半，就再也不碰。这份指南按影响力大小，讲清什么真正管用。
Google 怎么决定谁出现
Google 对三大要素并不保密。相关性：您的档案与搜索内容的匹配程度。距离：您离搜索者有多近——这一条改不了，所以别再为它焦虑。知名度：您的生意看起来有多成熟、口碑如何，来自评价、您的网站和网络上对您的提及。下面的每一件事都在喂养相关性或知名度。没有秘密开关，这反而是好消息：意味着这些工作枯燥、可执行，而且懒惰的同行学不来。
诚实地填满每一栏
完整的档案胜过骨架档案，对 Google 如此，对正在决定要不要打给您的人也如此。填好营业时间（公共假期记得更新——很少有事比开斋节开车过去撞上闭门更惹恼客户）、电话、网站、完整介绍、服务项目，以及停车位或清真认证等适用的属性。有一条规则高于一切：档案上的商家名称必须是您真实世界的名称。往里塞关键词——“Ali Aircond Service Best Cheap KL PJ”——违反 Google 指南，可能导致列表被封。不值得。
类别承担着重任
主类别是您能控制的最强相关性信号之一，所以要具体：如果您就是一家 Nasi Kandar 餐厅，“Nasi Kandar Restaurant”胜过“Restaurant”，因为您会在竞争更少的具体搜索里出现。再为您真正经营的其他业务添加次要类别，但忍住别加那些心向往之却并未经营的——错配的类别会迷惑 Google，也会让上门的访客失望。顺便看看目前排在您前面的商家用的是什么类别，很值得。
评价：合规的打法
评价喂养知名度，星级也是客户最先比较的东西。但赚取评价有正道和歪路之分：
- ●向每位满意的客户开口，趁他们正满意的时候——工作刚完成或饭刚吃完，而不是几周之后
- ●把流程做到毫不费力：直接把评价链接 WhatsApp 给对方，或在柜台印一张二维码
- ●回复每一条评价，无论好坏——对一条不公平差评的冷静、有帮助的回复，往往比五星好评更打动读者
- ●绝不买评价，也不搞好评换折扣；Google 会删除虚假评价、可能封禁档案，而且马来西亚客户本来就闻得出一整墙同一天冒出来的五星
- ●别为一条差评惊慌——80 条真实评价的 4.7 分，胜过 6 条评价的可疑 5.0 分
照片：您真实存在的证据
有真实、新近照片的档案能赢得更多点击和来电，因为照片回答了每次本地搜索背后的那个无声疑问：这家店是真的吗、还在营业吗？上传店面（方便人找到您）、店内、团队和作品或产品的照片，并且时不时补充新照，而不是设置那天一次传完。光线尚可的手机照片完全够用——在这里，真实胜过精修。
NAP 一致性：处处同一个身份
NAP 指名称、地址、电话——Google 会在您的网站、Facebook、Instagram、各类目录和一切列出您的地方交叉核对这三项。不一致（这里留着旧号码，那里“Jln”对“Jalan”，某个被遗忘的目录里还挂着旧地址）会侵蚀 Google 对您资料的信心。为三项各定一个精确格式，写下来，处处照抄。枯燥，做一次，默默见效。
网站链接仍然重要
您的档案有一部分在拼知名度，而一个真实的网站是其中的大块。一个写明您的服务和地区的网站，为 Google 提供了您想要的那些搜索的佐证，也能承接那些点进来想看细节的访客——档案本身装不下那么多。一个什么都不链接、或只链接到社媒页面的档案，等于把这个信号白白放弃。网站不必大；一个建立在我们之前讲过的 SEO 基本功上的聚焦页面或小网站，就能满足大多数本地生意。再补一句：如果您上门服务客户、没有实体门店，请把档案设为服务区域商家并隐藏地址——在这里，准确同样是在保护您。
这一切都不复杂；把地图区块里的商家和区块之下的商家分开的，是持之以恒。如果缺的那一块是一个能为档案撑腰的快速网站，我们建的正是这种——向我们的吉隆坡工作室索取免费逐项报价，1 个工作日内回复。